Руководство | Как вернуть аккаунт назад и защитить его
Это руководство для всех пользователей, которые потеряли свои аккаунты из-за ряда причин:

Сначала попробуйте опцию "Забыли пароль? ("forgot password")  и попытаитесь получить его обратно. Вам не потребуется ввести секретный вопрос и ответ, просто введите имя пользователя и зарегистрированный адрес электронной почты. Убедитесь, что почта на которую вы зарегистрировали аккаунт работает.

Мы предоставили достаточное проверить функций держать ваши счета safe.If вашем счете потеряли то его просто потому, что вы не послушались нашего гида (ы) для поддержания Вашей учетной записи безопасны, теперь вы несете ответственность за вопросы счету. Все счета будет восстановлена только после того, как найти доказательств при условии, чтобы быть законным, и все это проверить.

Если Вы не смогли получить аккаунт в опции  "Забыли пароль?” ("forgot password")  затем выполните следующие действия:

Создайте тему в "Lost Account Help Section” на форуме в гарены со всеми необходимыми подробностями вашего потери / взлома аккаунта

Имя пользователя:
UID:
Ссылка на профиль:
Кроме того написать новый адрес электронной для аккаунта. Убедитесь, что адрес электронной почты не используется другим аккаунтов.

Доказательства вашего аккаунта. Они могут включать:

»Информацию получения статуса "голд мембер” (если у вас был голд)
»Ваши реплей, с вашего аккаунта (по крайней мере 10 реплеев)
»Скриншоты которые доказывают, что вы использовали этот аккаунт.

Убедитесь в том, что вы поставили уровень доступа 100, чтобы никто, кроме вас и администратора не мог просматривать ваш пост.

»Просьба указать приблизительную дату, когда вы потеряли ваш аккаунт.
»Пожалуйста, не спамте, каждый аккаунт имеет важное значение для Garena, и мы свяжемся с Вами, как только возможно. По соображениям безопасности этот процесс идет медленно и может занять несколько дней.
»Это займет некоторое время. Подождите несколько дней, чтобы получить ответ от администраторов.

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ, которые потеряли свои акаунты должны сделать новый аккаунт сделать запрос самостоятельно.

Когда вы создаете новую тему после всех перечисленных выше пунктов, подождите Модератор проверит запрос (в течение 24 часов)

"INCOMPLETE” – означает, что вы пропустили что-то при отправке запроса (нету скриншотов и т.д.)
"CHECKED” – означает, что модератор проверил ваше сообщение, и все ваши доказательства
"REPORTED” – Это значит, что модератор отправил ссылку на пост администратору
"PROCESSED”- Ваш электронный адрес будет изменен! Вы можете приступить к получению нового пароля